معلومات الشحن
لقد قمت للتو بتقديم طلب، متى سيتم الشحن؟
يُرجى الانتظار من 3 إلى 7 أيام عمل من وقت المعالجة والإنتاج حتى يتم شحن طلبك.

كم من الوقت هو وقت الشحن؟
سيتم شحن الطلبات الأمريكية عبر USPS و FedEx وسيتم شحن الطلبات الدولية وفقًا لمركز التنفيذ الذي ينتمي إليه المنتج.

متوسط أوقات العبور إلى الولايات المتحدة: 5 - 20 يوم عمل

متوسط أوقات العبور إلى الدولي: 17 - 45 يوم عمل

هناك ظروف خارجة عن السيطرة (كوارث طبيعية، عطلات، طقس، إلخ) قد تتسبب في تأجيل الشحن. في حين أن معظم الطرود ستصل في الوقت المحدد، فقد تكون هناك ظروف وتأخير قد تواجهه شركات النقل لدينا. لهذا السبب، نحن لا نضمن وقت التسليم المحدد؛ مسألة التسليم هي من مسؤولية شركة الشحن.

هل سأحصل على رقم التتبع؟
نحن نقدم تتبع لكل طلب. سيكون التتبع متاحًا بمجرد شحن منتجك. قد يتم شحن كل منتج على حدة من مراكز تنفيذ مختلفة في جميع أنحاء العالم حيث يقضي فريق أبحاث المنتجات لدينا الوقت للحصول على منتجات عالية الجودة وبأسعار معقولة.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟
أنت قادر على إلغاء طلبك دون أي عقوبة! يجب عليك إلغاء طلبك بعد 24 ساعة من إنشائه حتى يتم تطبيق الإلغاء. إذا تم شحن المنتج بالفعل، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى المتجر. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلينا بعنوان "إلغاء".
لقد قمت بإدخال عنوان غير صحيح!
إذا أخطأت في كتابة عنوانك أو ملأت عنوانك تلقائيًا بشكل غير صحيح، فما عليك سوى الرد على رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني وتزويدنا بالمعلومات الصحيحة. أعلمنا على الفور عبر البريد الإلكتروني. إذا كان العنوان خاطئًا، فيمكننا تصحيح ذلك خلال 24 ساعة.

وصل البند الخاص بي تالفًا
نحن نقوم بشحن كل منتج بحشوة إضافية. وعلى الرغم من ذلك، أفاد عملاؤنا أن حوالي منتج واحد من كل 1000 منتج يصل تالفًا بسبب سوء معاملة خدمة البريد.
إذا حدث لك هذا، يرجى الاتصال بنا على:
     - رقم طلبك.
     - صورة للمنتج التالف.
بمجرد استلامها، سنكون سعداء بإرسال رسالة أخرى مجانًا.

لدي سؤال لم تتم الإجابة عليه، هل يمكنك المساعدة من فضلك؟
إذا لم نتمكن بعد من الإجابة على سؤالك، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا للرد خلال 24 ساعة :)